Criada em 2019, a Cidadania4u é hoje a maior empresa de tecnologia da América Latina especializada no reconhecimento de cidadania europeia. Fundada pelos irmãos Rafael e Rodrigo Gianesini, a startup oferece um serviço 100% digital para desburocratizar todo o processo de obtenção de dupla cidadania, tornando-o mais ágil, seguro e transparente.
“A motivação surgiu de uma dor pessoal, ao esperarmos mais de 10 anos para conseguir a nossa cidadania europeia”, conta o CEO, Rafael Gianesini. “Foi um processo muito tumultuado e sem acesso à informação e, a partir disso, decidimos criar uma empresa escalável que utilizasse tecnologia para garantir mais assertividade”, explica.
A tecnologia está, justamente, no coração do negócio. A Cidadania4u conta com uma plataforma inteligente que automatiza todo o processo do cliente, evitando a morosidade de métodos tradicionais com planilhas e papeladas. Ao investir continuamente em tecnologia e inovação, a empresa é capaz de reduzir de forma significativa o tempo de espera para obter as cidadanias dos clientes. Enquanto o processo tradicional leva de 10 a 12 anos, a startup consegue finalizar o trâmite em um prazo médio de dois anos.
Entre as funcionalidades, a Cidadania4u oferece um aplicativo exclusivo para o cliente acompanhar todas as etapas do processo em tempo real e conta com atendimento virtual no Brasil e no exterior para esclarecer eventuais dúvidas. Além disso, a plataforma utiliza inteligência artificial (IA) para a detecção de documentos, entrega o orçamento em apenas dois minutos por meio de um chatbot e realiza todo o processo de reconhecimento da cidadania europeia de forma remota, sem que o cliente precise sair de casa.
“Desenvolvemos tecnologia exclusiva para ter velocidade e transparência de ponta a ponta, tornando o processo muito mais eficiente. Isso nos permite ter preços melhores e mais competitivos”, destaca Rafael. Segundo o executivo, a companhia ficou 18 vezes mais eficiente no backoffice ao criar uma plataforma de gamificação e implementar recursos de IA. “A prioridade é continuar empregando tecnologia para ser cada vez mais eficiente e impulsionar o nosso crescimento”, diz o CEO.
Gerando valor e realizando sonhos
Atualmente, a Cidadania4u é especializada na obtenção de cidadania italiana, espanhola e portuguesa. Com mais de 45 mil clientes, a startup finalizou mais de 5,2 mil processos ao longo de sua história, com 100% dos processos aprovados. O sucesso vem da união da tecnologia com o trabalho de um time robusto, formado por mais de 450 especialistas que cuidam desde a análise e preparo de documentos à pesquisa genealógica, busca de certidões, tradução de petições e suporte jurídico.
“O mercado de cidadania envolve os sonhos das pessoas. Todos os dias nascem e morrem empresas deste setor, deixando milhares de brasileiros na mão. Na Cidadania4u, a gente se compromete com os sonhos dos clientes e trabalhamos para torná-los realidade”, afirma Rodrigo Gianesini, que além de cofundador é COO da startup.
Apesar de toda a tecnologia, a empresa se compromete a manter o maior time de suporte humano do Brasil, garantindo que os clientes que preferem interagir com uma pessoa tenham essa opção. Além disso, cada cliente é acompanhado por um consultor qualificado, que oferece orientação e suporte personalizado.
Após faturar R$ 1 milhão em seu primeiro ano de operação e R$ 100 milhões em 2023, a startup projeta terminar 2024 com um faturamento na casa dos R$ 140 milhões. Em paralelo ao crescimento no Brasil, a Cidadania4u deu início à sua internacionalização. Recentemente, a startup abriu um escritório no Uruguai – o primeiro fora do Brasil para a execução de seus serviços. Sob a marca BeCivis, a companhia espera alavancar os negócios no país, oferecendo o processo de reconhecimento e obtenção da cidadania italiana para os uruguaios.
Ficou interessado em conhecer o trabalho da Cidadania4u? Clique no botão abaixo para otimizar os processos da sua empresa e elevar o nível da pesquisa, extração e análise de documentos: