Além da Faria Lima: Gaúcha PipeRun aposta em CRM customizado para transformar vendas B2B

O ponto de partida de toda startup é criar uma solução inovadora para resolver algum problema de mercado. Certo? Na contramão dessa teoria, a gaúcha PipeRun resultou de uma transição natural de uma agência de comunicação digital que precisava organizar e qualificar o processo de vendas. O sistema desenvolvido deu tão certo que se tornou uma startup com vida própria.

Na foto: Osvaldo Gehm (à esq), Cezar Gehm e Fausto Reichert, sócios da PipeRun

Essa história teve início em 2015, quando o presidente e fundador da PipeRun, Cezar Gehm, e os co-fundadores Osvaldo Gehm (seu irmão) e Fausto Reichert, perceberam que poderiam fazer algo de novo no universo dos CRMs. Isso se deu ao visitarem estandes de um evento de marketing e vendas de um concorrente em Porto Alegre (RS).

“Estávamos saturados, queríamos mudar o modelo de negócio e tínhamos um braço forte de desenvolvimento interno. Então pensamos em colocar no mercado o software de gestão criado pela agência, mas para inovar, teríamos que separar a operação”, conta Cezar. E foi o que fizeram.

Em 2017, ano do lançamento efetivo da PipeRun, a matriz da empresa foi transferida de Santa Maria para Porto Alegre e o CRM havia chegado à marca de 100 clientes. A 1ª grande empresa no portfólio foi a Netshoes, que inclusive usava o CRM da concorrente Salesforce (a salestech também compete com a RD Station e a Nectar, no Brasil, e com a Pipedrive, da Estônia). Aliás, a startup nunca fez prospecção de clientes. Segundo Cezar, os primeiros clientes já eram da própria agência, e posteriormente, conquistaram outros nos eventos que participavam.

Durante 2 anos a startup e a agência andaram juntas. E a partir de 2019, considerado o ano da virada, a PipeRun tornou-se a atividade principal dos sócios e a agência foi encerrada. Foi nesse ano que a empresa pegou um empréstimo de R$ 1 milhão pelo Inovacred, via BNDES e BRDE, dando fôlego ao negócio. O dinheiro foi aplicado no desenvolvimento de recursos, marketing, e na ampliação da sede: de uma sala de 45 m² para um escritório de 230 m².