PagBrasil, de pagamentos para ecommerce, cresce há 13 anos no bootstrap

Pela primeira vez no Além da Faria Lima, temos uma startup fora do eixo Rio-SP que nunca cogitou a possibilidade de captar investimento externo. Em seus 13 anos de operação, na verdade, até recusou diversas ofertas. Estamos falando da PagBrasil, fintech gaúcha especializada no processamento de pagamentos para ecommerce.

A startup, que se identifica como uma empresa camelo, sempre valorizou a qualidade e a satisfação dos seus clientes, além da estabilidade financeira a longo prazo – mesmo que, para isso, tenha passado por alguns perrengues no início, até começar a lucrar. “Não pensamos em criar uma startup grande para investidores multiplicarem seu investimento. Não focamos no valuation, mas sim na criação de valor real e satisfação dos nossos clientes”, pontua o CEO e cofundador Ralf Germer em conversa com o Startups.

A ideia para a criação da empresa surgiu quando Ralf identificou a necessidade de um provedor de serviços de pagamento brasileiro para o seu negócio de software na Europa. Sem sucesso em sua busca, ele pensou em como criar um facilitador de pagamentos cross-border para o Brasil por conta própria. Dois anos depois, em 2010, Ralf viaja ao Brasil para visitar a SiliconAction, loja online de Alex Hoffmann que comercializava um software distribuído por sua empresa. Do encontro, nasceu a PagBrasil em Porto Alegre (RS).

Com um investimento total de R$ 5 milhões de ambos os sócios fundadores, a empresa se virou para se manter no início, até a conquista dos primeiros clientes, que vieram só nove meses depois. A partir daí, só ladeira acima, em uma curva ascendente de crescimento em todos os trimestres desde 2011, quando processou sua primeira transação de pagamento.

“Começamos pequeno, com cuidado, sempre aprendendo e testando antes de fazer grandes investimentos. Sempre priorizamos em testar nossas soluções com clientes e potenciais clientes já no processo de desenvolvimento para assegurar que o produto, quando lançado, realmente atenda às necessidades do mercado”, afirma Ralf.

Upgrade no e-commerce brasileiro

Segundo o CEO, o propósito da PagBrasil é alavancar o ecommerce brasileiro e, consequentemente, a economia local, a um nível comparável com outros países mais desenvolvidos, como os Estados Unidos e o continente europeu. Para tal, a startup aposta em seu variado cardápio de métodos de pagamento e soluções inovadoras que agreguem valor aos lojistas e consumidores.