Vô Contigo resgata dignidade de idosos com transporte seguro e humanizado

Pela primeira vez, em 13 anos como jornalista, me emocionei durante uma entrevista. A responsável por isso foi Ivonete Guarino, fundadora e CEO da Vô Contigo, mobtech que oferece transporte seguro e humanizado às pessoas com mais de 60 anos em Cuiabá (MT) e região metropolitana. Curioso, né?

Na real, segundo Ivonete, que já teve uma dor pessoal quando teve de cuidar da sogra com Alzheimer, o mercado voltado para os idosos é extremamente carente e as empresas definitivamente não investem nesse público. Somado a isso, ela sempre se incomodou com a forma como a sociedade lida com a pessoa idosa. 

“Me dói, me causa revolta, fico nervosa. Em um processo de autoconhecimento, entendi que a dignidade do outro é um valor importante para mim. E aí, quando você olha para a pessoa idosa, você vê que ela tem a dignidade dela ferida, todos os dias, por todos”, afirma Ivonete, em conversa com o Startups para a série Além da Faria Lima.

A ideia de fundar uma startup surgiu no fim de 2019, após 15 anos conciliando o trabalho de revendedora de cosméticos ao de contadora (Ivonete é formada em Ciências Contábeis). Na época, ela “sofria” com uma inquietude de fazer algo novo, montar um negócio sustentável, financeiramente falando, e que estivesse alinhado com os seus valores pessoais. Só que ela não fazia ideia de qual segmento atender, que produto criar, etc.

O empurrãozinho que faltava para clarear sua mente foi dado por sua psicóloga, que em uma sessão disse: “Você já pensou em fazer alguma coisa para idosos? Sei lá, às vezes eles querem ir ao médico, passear, mas os filhos não têm tempo…”. Pronto, estava ali a oportunidade.

Criando o MVP

Segundo Ivonete, três dias depois de definir que trabalharia com o público idoso, ingressou em um programa de aceleração do Sebrae/MT. Sim, ela não queria perder tempo. Munida de muita informação e dicas de mentores, depois de 45 dias a empreendedora foi para a rua ser motorista de idosos. Suas duas primeiras clientes já eram clientes quando revendia cosméticos.

Quando veio a pandemia, Ivonete não desanimou e começou a participar de eventos de inovação e programas de aceleração online. Assim que as restrições impostas pela pandemia acabaram, em outubro de 2020 foi lançada ao mercado a Vô Contigo, dessa vez com motoristas parceiros fazendo o transporte dos clientes. 

“Ao longo dos 12 primeiros meses gastei R$ 8 mil na fundação da startup, dinheiro investido na minha própria educação como empreendedora, participando em programas de aceleração pagos, bem como em avaliações psicológicas feitas com os motoristas parceiros”, conta.

Para desenvolver o aplicativo da Vô Contigo, Ivonete contratou uma software house cujo preço do serviço era bem atrativo – e todo mundo no ouvido dela falando para ela fugir de software house (você deve estar concordando lendo isso, né?). Pois então, não entregaram esse aplicativo até hoje.

A saída encontrada por Ivonete foi realizar os atendimentos via WhatsApp, o que funciona muito bem até hoje. E sim, os idosos sabem usar a tecnologia, ao contrário do que muitos pensam. A CEO ressalta que o WhatsApp é estratégico para a empresa, mas não desistiu de desenvolver um app próprio com usabilidade pensada no público 60+.

Atualmente, mais de 100 clientes são atendidos pela startup em Cuiabá. São oferecidos três serviços de transporte: a corrida avulsa, uma assinatura mensal e  o concierge, no qual além do motorista transportar o cliente, acompanha ele durante toda a atividade, disposto a ajudá-lo no que precisar durante uma consulta médica, aula de pilates, compras, etc. Os preços cobrados pelo transporte, os quais Ivonete preferiu não divulgar, são atrelados diretamente à distância percorrida e tempo estimado de trajeto.

Ressignificando o envelhecimento

Para 2024, o plano de Ivonete é transformar a Vô Contigo em uma espécie de one-stop-shop da longevidade. Por meio da plataforma da startup (que deve ganhar uma tecnologa de IA), a ideia é conectar o cliente idoso com fisioterapeutas, geriatras, advogados especialistas em direito da pessoa idosa, dentre outros profissionais que estudaram o processo do envelhecimento, entendem e respeitam esse processo.

Com esse novo formato, Ivonete pretende expandir os serviços para São Paulo, inclusive se mudar para a capital para entender melhor o mercado, a infraestrutura da cidade, trânsito, etc. Para operacionalizar a nova etapa, Ivonete pretende ir em busca de sua primeira captação, de no mínimo R$ 900 mil.

“Nosso propósito é proporcionar liberdade de qualidade de vida para a pessoa idosa. É a nossa bandeira, então partimos da premissa de ressignificar o envelhecer. Eu acho que a forma como nós olhamos o envelhecimento é extremamente negativa. E foi um processo que eu vivi, porque eu morria de medo de envelhecer”, diz.

“Envelhecer significa que você não morreu, e estar vivo deve ser sempre celebrado. Só tem um jeito de não envelhecer, que é morrer cedo. E a gente não quer isso, né? Então, quando você olha por essa lente, tudo muda. A jornada da Vô Contigo me fez ressignificar o meu envelhecer”, completa ela. Parabéns pelo trabalho, Ivonete!