A sua comunicação passaria no teste do Homem das Cavernas?

No mundo das startups, comunicação simples não é sinônimo de comunicação rasa. É uma arte, uma habilidade que poucos dominam, mas que separa aquelas que conquistam o coração dos clientes daquelas que apenas tentam.

E vamos deixar uma coisa clara: simples não significa desleixado. Significa direto, preciso e inspirador.

Por isso sempre pergunto: Um homem das cavernas entenderia a sua comunicação? Pois bem, se ele não entender, seu cliente também não vai. E isso custa caro: custa atenção, leads, vendas, um CAC explodindo e no final de tudo, uma startup possivelmente desabando.

Mas como criar essa comunicação simples? É sobre isso que quero falar — com método.

Narrativa – a Jornada do Herói

A metodologia da Jornada do Herói é a base para as modernas técnicas de construção de narrativa, ou Storytelling, e escolhi uma das mais simples adaptações dessa metodologia ao marketing.

Se você ainda não leu “Building a Story Brand” do Donald Miller, eu recomendo fortemente. A premissa dele é simples, mas transformadora: sua startup não é o herói da história — seu cliente é. E você é o guia que vai ajudá-lo a vencer.

Aqui está como aplicar o método na prática:

1. Identifique o problema do cliente – Seja técnico e específico o suficiente para que ele perceba que você entende. Exemplo: “Está perdendo dinheiro no mercado de opções por falta de controle?”
2. Posicione-se como guia – Mostre autoridade, mas com clareza. Exemplo: “Com a gente você tem uma plataforma para traders sem complicação.”
3. Dê um plano simples – Um plano confuso afasta clientes. Algo direto como “Crie sua conta, conecte suas carteiras e veja seus resultados em tempo real” funciona.
4. Mostre a transformação – Pessoas compram resultados. Mostre o que o cliente ganha (ou perde) ao escolher sua solução.

O Teste do Homem das Cavernas: Você Passa?

O teste do homem das cavernas é uma provocação que uso o tempo todo. Sua mensagem precisa ser tão clara que até alguém fora do seu mercado consiga entender. Teste assim:

1. Mostre sua comunicação para alguém que não conhece sua startup (se possível, alguém que não é do seu setor).
2. Pergunte: “O que a gente faz?”
3. Se ele não souber responder ou demorar, volte para a prancheta.

Exemplo de ajuste:

• Comunicação confusa: “Nossa plataforma de integração utiliza inteligência artificial para otimizar fluxos de trabalho corporativos.”
• Comunicação simples: “Nosso software ajuda sua empresa a economizar tempo automatizando tarefas chatas do dia-a-dia.”

Clareza Técnica X Propósito: Como Equilibrar?

Muitos empreendedores confundem clareza com superficialidade. Não caia nessa armadilha. Sua comunicação precisa ser técnica o suficiente para ser confiável, mas, ao mesmo tempo, conectar-se com algo maior: o propósito da sua startup. O propósito inspira, dá contexto e cria conexão emocional. Sem ele, sua comunicação pode ser clara, mas nunca será memorável.

Exemplo prático: