Como provar sua identidade na internet e garantir a privacidade dos dados?

Globalmente, o cenário é tão peculiar quanto promissor. Já somos 7,6 bilhões de pessoas no mundo (dados do World Economic Forum, 2022) e dentre essas pessoas cerca de 1 bilhão deseja uma forma legal de identidade digital. Em muitos países onde não existe infraestrutura pública de identidade digital, as pessoas consideram até o perfil em uma rede social ou um número de telefone, por exemplo, como uma identidade que possibilite fazer transações e inspirar confiança em outros participantes do ecossistema.

Garantir que todos tenham uma identidade legal, incluindo registro de nascimento, até 2030 é um dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) das Nações Unidas. Isso levou o próprio Banco Mundial a lançar sua iniciativa de Identificação para o Desenvolvimento (ID4D) em 2014. Na Unico, lideramos diversos estudos e pesquisas sobre privacidade, além de ser um valor inegociável da companhia e principal fator de diferenciação das nossas atividades.

Uma dessas pesquisas foi feita em parceria com o Instituto Locomotiva, a qual revelou que 71% das pessoas são a favor de um mecanismo para escolher quais dados querem compartilhar com cada instituição, seja ela pública ou privada. Já 66% das pessoas são a favor de usar soluções de identificação digital como a biometria facial para substituir logins, senhas e documentos físicos. Enquanto 85% delas adorariam viver em um mundo em que não fosse preciso decorar senhas, utilizando tecnologias de identificação mais seguras.

Cenário paradoxal

O cenário brasileiro da digitalização é paradoxal: o país avançou seis posições no ranking GovTech Maturity Index (GMTI), do Banco Mundial (2022), que analisa a maturidade digital de 198 economias e o estado atual da transformação digital do serviço público nestes países. Para se ter uma ideia, chegamos em segundo lugar na seleção, próximos da Coreia do Sul e da Arábia Saudita.

Entretanto, somos um país com alto índice de fraudes, mostrando que digitalização avançada não é sinônimo de alta segurança. Muitas vezes, quanto mais digitalizado um ambiente, menos privacidade e segurança dos dados. É por causa dessa relação que quando se fala em identidade digital é preciso falar sempre de privacidade e cibersegurança. São elementos inseparáveis para a inclusão e ao acesso à oportunidades.

Historicamente, a Internet nos ajudou a construir aplicações para trocar e organizar informações. Agora, estamos aprendendo a proteger essas informações. Se a fraude e o risco de vazamentos de dados formam a principal dor da atualidade, garantir a privacidade e segurança dos dados é o analgésico. O acesso a uma identidade digital que inclua o usuário na infraestrutura de segurança, para que possamos trabalhar juntos na proteção de sua privacidade é o caminho para uma revolução consciente e propositiva.

Quando as pessoas ganham autonomia sobre os seus dados e ao mesmo tempo aumentamos a oportunidade dessas pessoas participarem em transações, por conta do acesso à identidade digital, promovemos não só a dignidade dessas pessoas, mas relações de confiança. A tecnologia está nos ajudando a criar cofres para guardar dados com segurança e entregar a chave ao usuário para que ele possa decidir o que fazer com eles. Para isso, trazer respeito à privacidade by design é fundamental.

Estamos trilhando esse caminho e acredito que a LGPD é só a base do crescimento desse ecossistema. É na identidade digital que enxergo um caminho de contribuir com a ampliação do acesso das pessoas a milhares de oportunidades, além da preservação dos nossos direitos, da proteção de nossos dados, da nossa privacidade devolvendo a cada cidadão o protagonismo e a autonomia sobre seus dados pessoais. Posso assegurar que na Unico estamos trabalhando para cada vez mais darmos passos firmes em direção a um mundo onde se identificar será simples, seguro e confiável. Afinal, não somos robôs ainda.