Evolução do Pix promete transformar experiência do consumidor

*Eduardo Vils é presidente da fintech Justa

O mercado financeiro brasileiro está prestes a passar por uma revolução com a introdução de três grandes inovações no Pix: o Pix por aproximação; a Jornada sem Redirecionamento (JSR); e o Pix parcelado. Essas mudanças, antecipadas pelo Itaú e pela Rede, prometem facilitar as transações diárias, melhorar a experiência de compra online e oferecer mais flexibilidade de pagamento para os consumidores.

Recentemente, Itaú e Rede anunciaram que oferecerão o serviço de Pix por aproximação a partir de outubro, antecipando uma funcionalidade que o Banco Central havia previsto para 2025. Essa notícia é um marco importante para o mercado financeiro, pois demonstra a agilidade e a capacidade de inovação dos grandes players do setor.

Essa antecipação pode ser uma excelente oportunidade para comerciantes e consumidores, pois a tecnologia de aproximação, amplamente utilizada em cartões de crédito e débito, agora aplicada ao Pix, facilita ainda mais as transações diárias.

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Essa mudança agiliza os pagamentos e reduz a necessidade de acessar múltiplos aplicativos ou contas. No entanto, é fundamental ter cuidado e atenção com a segurança, utilizando a tecnologia em ambientes confiáveis. Diferente do cartão de crédito, que possui tecnologia de tokenização, o Pix pode ter maiores chances de vazamento de chaves ou informações críticas. Portanto, é necessário permanecer vigilante.

Inovações que facilitam ainda mais as transações

Outra inovação promissora é a Jornada sem Redirecionamento (JSR) para o Pix. Com a JSR, as operações de compra e venda em e-commerces serão diretas, sem a necessidade de redirecionamento para outros ambientes. Esta funcionalidade tem o potencial de melhorar significativamente a experiência do usuário, tornando as transações mais rápidas e seguras.

A JSR representa um avanço na experiência do usuário, eliminando etapas desnecessárias no processo de pagamento e aumentando a taxa de conversão de vendas. Isso beneficia tanto os consumidores, que se sentem mais seguros e confiantes em suas compras, quanto os comerciantes, que podem ver um aumento nas vendas e na satisfação dos clientes. Ideias como esta devem reduzir o abandono de carrinhos nas lojas online!

Já o lançamento do Pix parcelado representa outra inovação que promete transformar o mercado de pagamentos no Brasil. Similar ao cartão de crédito, essa funcionalidade permitirá que os consumidores realizem compras parceladas, desde que tenham um limite de crédito aprovado. Para os comerciantes, isso significa a possibilidade de receber o valor total da venda imediatamente, pagando uma taxa por essa antecipação.

O Pix parcelado é uma ferramenta poderosa que pode ajudar as PMEs a gerenciar melhor seu fluxo de caixa e oferecer mais opções de pagamento aos seus clientes. Valorizamos a simplificação dos processos para nossos clientes e entendemos a importância de oferecer opções de pagamento flexíveis para os consumidores e soluções de recebimento rápidas para os comerciantes. Assim, na Justa, teremos esta funcionalidade tanto para operações de cash in quanto de cash out.

Outro ponto interessante é que a legislação atual limita que dívidas de cartões de crédito atinjam 200% da dívida, no máximo. Já o Pix Parcelado não entra nessa lei, pois é como se fosse um empréstimo comum (operação de crédito), então temos que ficar atentos se o governo mudará algo na resolução para contemplar esse produto.

Dicas e cuidados para PMEs

Com essas inovações, é essencial que as PMEs estejam preparadas e aproveitem as novas oportunidades que surgem. Aqui estão algumas dicas e cuidados:

Adaptem-se às novas tecnologias: Estejam sempre atentas às novidades e adaptem-se rapidamente. Inovações como o Pix por aproximação, JSR e Pix parcelado podem trazer grandes benefícios para seu negócio.

Ofereçam várias opções de pagamento: Não abandonem os métodos tradicionais de pagamento. Todas as formas de vendas são bem-vindas e complementares entre si. As novas formas de pagamento não determinam o fim dos métodos mais conhecidos e confiáveis.

Garantam a segurança das transações: Invistam em segurança para proteger as transações e os dados dos seus clientes. A confiança no processo de pagamento é fundamental para o sucesso do seu negócio.

Eduquem seus clientes: Informe e eduque seus clientes sobre as novas formas de pagamento disponíveis. Um cliente bem-informado é mais propenso a adotar novas tecnologias.

Monitore seu fluxo de caixa: Com o Pix parcelado, pode-se oferecer mais flexibilidade aos clientes, mas o fluxo de caixa e os custos associados às taxas de antecipação devem ser bem gerenciados.

Essas inovações no Pix demonstram o dinamismo do mercado financeiro brasileiro e a capacidade de adaptação às novas demandas dos consumidores e comerciantes. Na Justa, estamos comprometidos em acompanhar essas tendências e oferecer soluções financeiras inovadoras que facilitem a vida das pequenas e médias empresas. Nosso objetivo é continuar promovendo um mercado financeiro mais justo, eficiente e acessível para todos.

As novas formas de pagamento têm como objetivo reduzir a fricção, sempre priorizando a segurança das transações.