IA
Zendesk lança nova geração de agentes de IA
Enquanto o mercado discute se os agentes de IA vão matar o Software-as-a-Service (SaaS), a Zendesk acaba de lançar sua nova geração dos assistentes, que agora serão capazes de raciocinar, aprender, se adaptar às solicitações dos clientes e até mesmo entregar resoluções. A novidade faz parte do lançamento da Zendesk Resolution Platform, anunciado nesta quarta-feira […]