Tem muita gente confundindo tração com sorte, e sorte com Product-Market Fit (PMF).
Product-Market Fit não é quando você fecha alguns contratos. Não é quando o investidor curte seu pitch. E definitivamente não é quando você conseguiu engatar uma campanha que deu certo no Google Ads. Em 2025, com investimento mais escasso e menos paciência no mercado, achar que tem PMF quando não tem é quase um caso de autoengano estratégico.
Se no último artigo falamos dos sinais de que você encontrou o PMF, agora é hora da parte mais dolorosa e necessária: os sinais de que ele ainda está longe.
Spoiler: se você precisar ler isso mais de uma vez pra ter certeza… a resposta provavelmente já está clara.
1. O cliente precisa ser convencido o tempo todo
Se cada venda parece uma luta épica.
Se cada call comercial dura 1h20 e termina com um “vou pensar e te retorno”.
Se até os clientes ativos ainda não entenderam exatamente por que seu produto existe…
Você não tem PMF!
Você tem um deck bonito e uma solução que ninguém pediu.
Product-Market Fit começa quando o cliente entende sozinho, sem teatrinho, sem precisar do CEO no pitch, sem seis rounds de follow-up.
2. Ninguém recomenda o produto sem incentivo
Você só recebe indicação quando dá desconto, gift card, brinde, cashback, ou quando o cliente tem que preencher um NPS forçado no meio do onboarding?
É, então.
Se o seu produto realmente resolve um problema, ele se espalha. No boca a boca. No grupo do WhatsApp. No Slack da equipe. No stories, sem link patrocinado.
Sem amor genuíno, não tem recomendação real. Sem recomendação real, não tem PMF. Tem só um empurrão pago tentando disfarçar a frieza do mercado.
3. O uso despenca se você para de empurrar
O cliente parou de usar? Foi só você cortar o push, a newsletter, a call de CS, a campanha de reengajamento?
Pronto. Sumiu.
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A verdade é simples: Produto com PMF gera hábito.
Se só funciona com estímulo constante, você não construiu uma solução. Você criou um tamagotchi corporativo — e ninguém quer alimentar isso para sempre.
4. O churn assusta mesmo com atendimento intenso
A equipe de atendimento responde em 3 minutos. Tem planilha de reativação, grupo no WhatsApp, call semanal com o cliente. Mesmo assim, ele cancela.
E você ainda ouve: “o time de vocês é ótimo… mas o produto não me ajuda”.
A frase que deveria estar no espelho de toda startup early stage é – Atendimento incrível não salva produto ruim.
Se o churn assusta, mesmo com todo mundo virando tripla jornada para evitar cancelamento, talvez seja hora de aceitar que o problema é mais embaixo.
5. A equipe passa mais tempo tentando reter do que melhorando o produto
A startup virou uma grande operação de contenção de crise. Todo mundo correndo atrás de cliente que vai sair. Campanha atrás de campanha para fazer os números subirem.
O roadmap? Engavetado.
O produto? Congelado.
A melhoria? Adiada pela sexta semana consecutiva.
É nesse ponto que você percebe – não dá pra escalar o que ainda está sendo remendado. Se o time está tentando salvar o que não deveria precisar ser salvo, o PMF ainda está no PowerPoint.
Conclusão
Product-Market Fit não é um sentimento. É uma evidência.
Em 2025, fingir que ele chegou só para justificar a próxima rodada é um caminho curto para virar estatística. E se você reconheceu sua startup em dois ou mais pontos dessa lista, tudo bem.
Não é o fim do mundo. Mas é hora de parar, reavaliar, e talvez dar dois passos atrás antes de correr para o pitch da próxima captação.
Aliás, ter a coragem de admitir que ainda não tem PMF pode ser a jogada mais madura que sua startup faz neste ano.
