*Por Emerson S. Barretto, fundador e CEO da POS CONTROLE, startup membro do Cubo Itaú
Nos últimos anos, o mercado de meios de pagamento no Brasil tem experimentado transformações profundas. A chegada do PIX, o avanço das fintechs e o surgimento de novos produtos revolucionaram a maneira como as transações financeiras são realizadas. Essas inovações não apenas ampliaram as opções para os consumidores, mas também redefiniram os processos operacionais do varejo.
Um varejo em transição
O setor varejista pode ser dividido em dois grupos principais: os menos organizados, que utilizam meios de pagamento não integrados, e os grupos mais estruturados, que adotam soluções integradas de vendas e pagamentos. Nos modelos não integrados, é comum a ocorrência de fraudes, erros e retrabalho, especialmente ao final de cada turno, quando é necessário realizar a prestação de contas manualmente. Já no varejo organizado, sistemas de integração permitem que a nota fiscal seja emitida apenas quando o pagamento é confirmado, automatizando processos para débito, crédito, vouchers e PIX por meio do TEF (Transferência Eletrônica de Fundos).
A era do TEF tradicional
Até 2020, as ferramentas de pagamento integrado no varejo brasileiro eram amplamente dependentes de equipamentos como os PINPADs, dispositivos cabeados que executam a leitura do chip e a digitação da senha do cartão. Essa infraestrutura elimina a mobilidade, obrigando os clientes a formarem filas nos caixas para finalizar suas compras, emitir a nota fiscal e efetuar o pagamento. Essa configuração tradicional impactava negativamente a experiência do consumidor e a eficiência operacional das redes varejistas.
A revolução dos Smart POS
Com a adoção dos Smart POS no mercado brasileiro, uma nova era de mobilidade e eficiência foi inaugurada. Esses dispositivos permitem a captura de transações financeiras por meio de aplicativos que integram o pagamento ao sistema de vendas. Essa inovação possibilitou que as lojas repensassem a jornada do cliente, eliminando filas e reduzindo os pontos de atrito na experiência de compra.
Notícias Relacionadas
Artigo
Obrigado, 2024, pelas mudanças que fui motivado a realizar. E que venha 2025!
No universo das scale-ups, onde crescimento acelerado é a regra, reinventar-se é questão de sobrevivência
Artigo
Sem vilão na jornada, sua startup não diz nada!
No mundo do storytelling, o vilão não é apenas um clichê: é um elemento essencial para criar histórias memoráveis
O papel do Smart TEF
Soluções como o Smart TEF da POS CONTROLE trouxeram ao mercado a combinação perfeita entre mobilidade e integração de pagamentos entre sistemas. Com o uso dessa tecnologia, os varejistas podem capturar pagamentos e emitir documentos fiscais em qualquer lugar da loja, não mais restritos aos caixas tradicionais. Isso não apenas melhora o atendimento ao cliente, mas também reduz fraudes mantendo a segurança nos processos financeiros.
Benefícios da mobilidade integrada
Ao antecipar a captura de pagamento para o momento em que o cliente define sua compra, o varejo consegue eliminar as filas, atender melhor os consumidores e reduzir o tempo de espera. Essa abordagem também fortalece a retenção de vendas, uma vez que evita que o cliente desista de comprar enquanto aguarda para pagar. Além disso, o atendimento à legislação fiscal e a segurança na integração financeira são garantidos.
O futuro do varejo com o Smart TEF
Com o Smart TEF, o varejo brasileiro ganha uma ferramenta poderosa para ampliar sua receita e otimizar a jornada de compra. A possibilidade de readequar processos e oferecer uma experiência de compra mais ágil e eficiente não apenas fideliza clientes, mas também posiciona as redes varejistas à frente da concorrência. A combinação de mobilidade, segurança e integração representa uma revolução que veio para ficar, consolidando o varejo como um setor dinâmico e inovador.
Em um mercado tão competitivo, adotar soluções que alinham tecnologia e eficiência operacional é fundamental para o crescimento sustentável do setor varejista. O futuro do varejo está sendo moldado hoje, e o Smart TEF é uma das principais ferramentas para transformar esse futuro em realidade.
