O Member get member como estratégia de marketing para aumento de vendas

Você está procurando maneiras de aumentar suas vendas?

O programa de Member Get Member é uma estratégia de indicação de clientes. Um programa de indicação é eficaz para promover seus produtos ou serviços por meio de seus clientes existentes e até mesmo pelo time comercial.

Se você está pronto para aumentar suas vendas e expandir sua base de clientes, considere implementar um programa de member get member, pois é uma chave para o sucesso e crescimento em vendas.

A estratégia de member get member (MGM) não é apenas eficaz para clientes externos, mas também pode ser adaptada para impulsionar o desempenho do time de vendas, reter clientes atuais e aumentar o volume de re-compra. Integrar a estratégia MGM irá ajudar o time comercial por se tratar de entregar leads muito mais quentes aumentando assim a taxa de conversão em vendas, podendo criar uma força poderosa que acelera o crescimento das vendas de maneira significativa.

Vou explorar como essa abordagem pode ser implementada e quais os impactos diretos no aumento de vendas.

Impacto direto no aumento de vendas

Ao aplicar a estratégia MGM para o time de vendas torna-se não apenas responsável por suas vendas individuais pelas indicações que recebem, mas também é incentivado a contribuir para a expansão da equipe através de solicitações de indicações qualificadas de seus clientes. Isso cria um ambiente motivacional onde o sucesso individual alimenta o sucesso coletivo e o próprio time pode gerar inúmeras novas oportunidades de vendas. Aqui estão algumas maneiras de como a estratégia MGM pode impactar diretamente o aumento de vendas:

• Alavancagem da rede de contatos: Cada vendedor possui uma rede única de contatos profissionais e pessoais, leads que já trabalham atualmente e deals em negociação e fechamento. Incentivá-los a utilizar essa rede para gerar novos negócios pode resultar em um aumento significativo de leads qualificados introduzindo o processo de pedir indicações na etapa de fechamento de uma nova venda.
  
  Um grande case deste processo foi o da empresa Wiseup, criada por Flavio Augusto onde ele explora um pouco sobre o processo implementado e resultados no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=h0AztAAfhlk
  
• Motivação Através de Recompensas: Estabelecer um sistema de recompensas para indicações bem-sucedidas incentiva os membros da equipe a buscar ativamente novas oportunidades. Isso não apenas aumenta o volume de vendas, mas também promove um ambiente de trabalho mais engajado e produtivo, aumentando o volume de novas oportunidades de vendas.
  
• Expansão Estratégica do Time: Ao incentivar os membros do time a indicarem candidatos para expandir a equipe de vendas, a empresa pode assegurar que novos contratados já tenham uma conexão positiva com a cultura e os objetivos da empresa, aumentando a eficiência e a eficácia desde o início.
  

Como Aplicar a Estratégia MGM

Definição de Metas Claras: Estabeleça objetivos específicos para os resultados do MGM, incluindo metas de vendas e expansão.

• Criação de um Programa de Incentivos: Desenvolva um programa de incentivos atrativo que recompense as indicações.
  
• Treinamento e Recursos: Forneça ao time as ferramentas e o treinamento necessários para aproveitar ao máximo suas redes de contatos, seus atendimentos. Isso inclui material de marketing, scripts de pedido de indicação e treinamento em técnicas de persuasão.
  
• Monitoramento e Feedback: Implemente um sistema para rastrear o sucesso das indicações e forneça feedback regular ao time. Isso não apenas ajuda a medir o impacto da estratégia, mas também motiva a equipe a ver o resultado direto de suas ações e do processo implementado.
  
• Cultura de Reconhecimento: Promova uma cultura que valorize e reconheça as contribuições individuais para o sucesso coletivo. Celebre as conquistas relacionadas às indicações para incentivar a continuidade do esforço.
  

Ao integrar a estratégia de member get member no time de vendas, as empresas podem criar um ciclo virtuoso de crescimento e motivação, resultando em um aumento direto nas vendas e na eficiência da equipe comercial.

A Perspectiva do Gerente de Vendas: Alavancando Leads Qualificados com Member Get Member

Para os gerentes de vendas, a eficiência e eficácia do time comercial são primordiais. A aplicação da estratégia de member get member (MGM) sob sua liderança pode ser um diferencial, não apenas aumentando o volume de vendas, mas também a qualidade das leads geradas. 

Identificação de Leads Qualificadas

O primeiro passo é compreender que nem todas as leads são criadas iguais. Leads qualificados têm uma probabilidade muito maior de conversão, o que significa que o foco deve estar na qualidade, além da quantidade. A estratégia MGM, quando implementada corretamente e estruturada com a ferramenta Beeviral, tem o potencial de gerar um fluxo constante de leads altamente qualificados, pois as indicações vêm de clientes satisfeitos que conhecem bem a marca e seus produtos ou serviços.

Gestão e Controle de Indicadores de Member Get Member

Para gestores, monitorar o desempenho da estratégia MGM é crucial para entender seu impacto nas vendas e na aquisição de clientes. Acompanhar métricas específicas ajuda a otimizar a estratégia continuamente, garantindo que ela gere o máximo valor possível.

Principais métricas-chave para acompanhar

• Taxa de Conversão: Mede a porcentagem de leads de indicações que se convertem em clientes pagantes. Esta é uma métrica fundamental, pois indica diretamente a eficácia das indicações em gerar vendas.
• Custo de Aquisição de Cliente (CAC): Comparar o CAC de clientes adquiridos através da estratégia MGM com outros canais de aquisição. Idealmente, o MGM deve apresentar um CAC mais baixo, refletindo sua eficiência em termos de custo.
• LTV: Avaliar se os clientes adquiridos via MGM têm um LTV maior em comparação com outros canais. Um LTV mais alto sugere que as indicações não apenas convertem melhor, mas também permanecem fiéis por mais tempo.
• Taxa de Retenção: Medir a fidelidade dos clientes obtidos através de MGM, pois uma alta taxa de retenção indica a qualidade das leads e o alinhamento com a oferta da empresa.

Estratégias para Gerenciamento e Controle

• Implementação de Ferramentas de Análise: Utilizar software como o da Beeviral para rastrear e analisar as métricas de forma eficiente. Isso permite uma visão clara do desempenho da estratégia MGM em tempo real.
• Definição de Metas Claras: Estabelecer benchmarks para cada métrica-chave, definindo o que constitui sucesso para a estratégia MGM. Isso ajuda a equipe a manter o foco e direcionar esforços para melhorar os indicadores específicos.
• Revisões Regulares: Realizar avaliações periódicas do desempenho da estratégia MGM, comparando os resultados reais com as metas estabelecidas. Isso permite identificar áreas que necessitam de ajustes e otimizações.
• Feedback e Ajuste Contínuo: Basear-se no feedback dos clientes participantes e na análise de dados para ajustar e refinar a estratégia MGM continuamente. Isso pode incluir a modificação de incentivos, a simplificação do processo de referência ou o foco em segmentos específicos de clientes para melhorar a qualidade das leads.

Conclusão

A implementação de um programa de indicação pode ser uma estratégia altamente eficaz para aumentar suas vendas e expandir sua base de clientes e dar ao gestor do time de vendas a possibilidade de controlar todo o canal. promovendo os clientes a  compartilhar sua experiência positiva com outras pessoas e incluindo o time comercial dentro do próprio processo de indicação, você pode criar um ciclo de feedback positivo que impulsiona o crescimento do seu negócio.

Lembre-se de definir objetivos claros, conhecer seu público-alvo, oferecer recompensas interessantes, divulgar seu programa de indicação e acompanhar o sucesso do programa. 

Com um programa de indicação bem executado, você pode criar uma base de clientes experientes e altamente satisfeitos, uma comunidade de indicadores que impulsiona suas vendas além de expandir sua presença no mercado. Então, não perca tempo e comece a planejar seu programa de indicação hoje mesmo.