*Por Beatriz Ambrosio, CEO da Mention
Quando se trata de empreender, muitos desafios surgem no caminho. Um deles é construir e manter uma boa reputação no mercado, especialmente nas fases iniciais do negócio. A reputação é o que define como os clientes, investidores, parceiros e concorrentes percebem a sua empresa. Ela pode ser um diferencial competitivo ou um obstáculo para o seu crescimento.
Mas como cuidar da reputação no early stage? Uma das estratégias mais eficazes é investir em um serviço de relações públicas (RP). O RP é responsável por criar e divulgar a imagem da sua empresa na mídia, nas redes sociais e em outros canais de comunicação. O RP também ajuda a gerenciar possíveis crises e a fortalecer o relacionamento com os públicos de interesse.
Veja a seguir cinco motivos para cuidar da sua reputação no early stage:
1. Conseguir clientes
A reputação da empresa é um fator essencial para conquistar clientes, especialmente no segmento enterprise, onde as decisões de compra são mais complexas e demoradas. Uma empresa com boa reputação transmite confiança, credibilidade e qualidade aos seus potenciais clientes, aumentando as chances de fechar negócios no médio e longo prazo. Além disso, uma empresa com boa reputação também amplia o seu spread de marca, ou seja, a sua capacidade de se tornar conhecida e referenciada no mercado, gerando mais oportunidades de vendas e parcerias.
2. Rodadas de investimentos
A reputação da empresa é um fator importante nas rodadas de investimentos, pois demonstra a credibilidade, a visão e o potencial do negócio. Startups que investem em relações públicas conseguem captar recursos de forma mais rápida e eficiente, além de aumentar o seu valuation. Segundo um estudo realizado pela Mention, startups que usam estratégias de RP captam de 30 a 40% mais rápido e com valuation até 20% maior do que as que não usam.
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3. Longos ciclos de negociação
Um dos fatores que influenciam nas decisões de compra dos clientes é a reputação da empresa. Ter uma boa imagem no mercado, reconhecida pela imprensa, pode ser um diferencial competitivo para enfrentar os longos ciclos de negociação com os departamentos de compras de grandes empresas. A imprensa ajuda a construir credibilidade e confiança na marca, além de funcionar como um excelente remarketing para investidores e longos contratos. Por isso, investir em assessoria de imprensa é uma estratégia inteligente para aumentar as chances de sucesso nas vendas.
4. Seu produto vai quebrar mais de uma vez
É essencial prevenir e gerenciar possíveis crises que possam afetar a reputação da sua empresa. O serviço de relações públicas monitora constantemente o que é dito sobre a sua marca na mídia e nas redes sociais, identifica potenciais riscos e oportunidades, elabora planos de contingência e atua na resolução de conflitos.
5. O early stage passa, mas a reputação NÃO
Isso significa que você deve se preocupar com a qualidade do seu produto ou serviço, com a satisfação dos seus clientes e com a ética dos seus negócios. Não adianta ter uma ideia inovadora se você não consegue entregá-la com excelência e confiança. A reputação é um ativo valioso que pode abrir ou fechar portas para o seu crescimento.
Como você pode ver, cuidar da reputação no early stage é fundamental para o sucesso do seu negócio. E o serviço de RP é o seu grande aliado nessa missão.
