Um Guia prático sobre como reduzir seus custos comerciais (CAC)

Olá pessoal,

Nesse artigo de hoje eu gostaria de compartilhar com vocês um guia passo a passo sobre como desenvolver um Programa de Member Get Member eficiente.

Vamos começar então indo direto ao ponto: 

Uma das grandes vantagens da indicação de clientes é a redução dos custos comerciais (CAC). Isso acontece na medida em que, ao utilizar a indicação de clientes, a sua empresa reduz a dependência exclusiva do tráfego pago, que tem sido o grande vilão do alto custo comercial nas empresas.

Ao utilizar a indicação de clientes, você não tem custos por clique ou por impressões. Seus custos serão apenas com recompensas quando as indicações de fato gerarem um novo cliente.

Então vamos lá. Quais são os passos necessários para construir um programa de indicação eficiente?

1. Comece definindo quem serão os seus indicadores

As indicações serão feitas exclusivamente pelos seus clientes ou qualquer pessoa como parceiros ou influenciadores também poderão indicar sua empresa?

Essa decisão afetará diretamente o tipo de recompensa que será definida.

Quanto mais indicadores melhor. Olhe para sua base e veja se já possui uma quantidade de clientes satisfeitos suficientes para dar tração inicial no seu programa de indicação. Caso sua empresa ainda esteja começando, criar uma campanha para trabalhar com indicação através de parceiros é uma excelente escolha.

Empresas B2B (que vendem para outras empresas) também podem se beneficiar utilizando a indicação de clientes dentro de uma estratégia de canais.

Agende uma conversa com nosso time de especialistas, teremos um imenso prazer em ajudar a montar uma estratégia exclusiva para sua empresa.

2. Defina as recompensas certas

Uma vez definido quem serão seus indicadores, é hora de pensar em quais recompensas serão utilizadas como incentivo para que as indicações ocorram.

Se estivermos utilizando indicação apenas dos clientes, recomendo muito que faça uma pesquisa com a sua base para identificar que tipo de recompensa eles gostariam de ganhar para indicar a sua empresa para amigos. Essas respostas quase sempre nos surpreendem positivamente.

Caso esteja utilizando parceiros ou influenciadores como indicadores, recompensas em dinheiro sem dúvida alguma serão as melhores opções.

Dica: Em geral, aqui na Beeviral campanhas que oferecem dinheiro como recompensa costumam ter desempenhos 3 x melhor do que campanhas que oferecem outros tipos de recompensa.  Através do Beeviral Pay esses pagamentos podem ser automatizados pela Beeviral.