A legaltech clickCompliance foi vencedora de um desafio do programa de inovação aberta da Companhia Energética de Minas Gerais (Cemig), que irá investir até R$ 1,6 milhão no desenvolvimento de uma solução para trazer mais eficiência ao seu canal de denúncias. A partir da parceria, a startup será responsável por modernizar essa plataforma, combinando inteligência artificial, automação e princípios de UX (user experience).
O desafio, proposto pelo Inova Cemig Lab, surgiu a partir de um problema enfrentado pela companhia: embora o canal atual permita o registro de relatos com garantia de anonimato, ele apresenta limitações na interação em tempo real, comprometendo a coleta de informações detalhadas. Como consequência, muitas denúncias são encerradas como inconclusivas.
Nos próximos meses, a clickCompliance estará focada na execução do projeto piloto com a Cemig, que terá duração de um ano. Marcelo Erthal, CEO da legaltech, afirma que os recursos investidos pela companhia serão fundamentais para fortalecer a área de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) da clickCompliance, além de acelerar a evolução da tecnologia aplicada ao canal de denúncias.
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“Pretendemos ampliar nossas capacidades em IA, processamento de linguagem natural e análise de dados, garantindo que a solução seja cada vez mais precisa e humanizada. A parceria também nos permitirá estruturar um modelo de escalabilidade, levando nossa tecnologia a outras instituições públicas e privadas”, afirma.
De acordo com o CEO, o projeto não será limitado apenas ao ambiente interno da Cemig, mas aberto à população de todo o estado de Minas Gerais, por meio de outras instituições. Atualmente, a tecnologia da startup já é usada por empresas como o Aeroporto Internacional de Guarulhos, o Grupo Invepar e a G4 Educação.
“Essa conquista mostra que estamos no caminho certo ao desenvolver uma tecnologia que coloca o ser humano no centro, mesmo em processos altamente automatizados. O reconhecimento da Cemig reforça nosso compromisso com a inovação responsável”, aponta Marcelo.
