A cultura é a maior estratégia da Conta Azul

A cultura é o ponto forte da Conta Azul.

Tivemos (eu e mais 10 pessoas da Vindi) a oportunidade de visitar a sede de uma dos maiores cases SaaS do país, a Conta Azul. Chegamos em Joinville para um papo com um dos sócios da empresa e três líderes de times de customer success, pessoas e produto.  A Vindi tem 5,500 clientes e já visitei pessoalmente pelo menos uma centena deles, incluindo softwares. O que vi na Conta Azul, é algo para se orgulhar.

Foi muito intenso (e revigorante para nossa equipe). Conto um pouco a seguir.

A QG da Conta Azul fica num parque industrial de Joinville. Chegamos pela manhã e fomos bem recebidos já na entrada da empresa. Ali a cultura dos “azuis” (como eles se chamam) já anunciava como seria nossa visita. Eu conheci o case da Conta Azul, através da Bedy Yang, quando estive no Vale do Silício em 2014: a empresa antigamente chamava ÁgilERP e foi para o processo de aceleração da 500 Startups, evento especial esse, que mudou o rumo da startup.

Um pouco da cultura da Conta Azul

Projetos internos (liderados por diversas pessoas) chamaram nossa atenção, inclusive por conta da autonomia dada aos times. O Academia Dev Conta Azul, que desenvolve pessoas em tecnologia é um projeto importante deles e é orgulho da casa. A empresa tem aproximadamente 130 engenheiros de software. 

Conheço muita gente boa que passou por equipes de tecnologia por lá, e visitar pessoalmente e conversar com esse time, só validou a tese que têm uma galera boa e bons processos de gestão de times de tecnologia.

Em uma das conversas com líderes de áreas, descobrimos os 4 princípios que são muito fortes para eles: Entregar uma experiência “Uau”, Transparência, Execução e Alto Crescimento. E descreveram com muito orgulho, a missão da Conta Azul: “Transformar o Brasil por meio do empreendedorismo“.

Valores claros (perceptíveis) da empresa 

• Ser um time (fundamental para entregar a experiência “Uau”); 
• Estar num nível mundial (não se comparam com nada no nível mediano) e; 
• O caminho pode ser divertido (muito sobre como eles encaram o dia a dia, capacidade de ser leve e se divertir).

A empresa é guiada por métricas claras em metodologias de gestão como Balance Scorecard (BSC) e de avaliação de pessoas (360º e bottom up). Gostei bastante de outra expressão que ouvi lá, feedback é igual “pão quentinho”, melhor dar na hora para não perder o impacto. 

Li também, numa das camisetas deles, uma frase bem legal:

“Um ano vencedor são feitos de 52 semanas, que são feitas de 365 dias vencedores”.