EXCLUSIVO: O que a Daki quer ao unir forças com o iFood?

O iFood acabou de anunciar mais um nome de peso do segmento de compras de supermercado para ganhar força nesse segmento. Dois meses depois de divulgar a Justo como um de seus supermercados oficiais dentro do app, agora a Daki também se tornou parceira da plataforma de entregas.

Segundo destacaram ambas as empresas em comunicado ao mercado, a Daki também é um supermercado oficial do iFood, sendo a única opção de entregas expressas, esta que é a especialidade no modelo de negócios da Daki. Sob o nome Express by Daki, a empresa terá uma aba dedicada dentro do app do iFood e assume a responsabilidade exclusiva pelas entregas de mercado em São Paulo e Belo Horizonte.

Contudo, essa não será a única opção oferecida pela Daki dentro do app do iFood. Outra modalidade é a Super by Daki, se tornando a solução oficial da plataforma também para compras maiores e de reabastecimento, com oferta de cerca de 10 mil produtos, disponíveis na modalidade de entrega agendada.

Na prática, a colaboração entre as empresas funcionará dentro da rede de atendimento da Daki, que fará as entregas utilizando a sua estrutura de logística e tecnologia proprietárias. Com isso, a Daki tem acesso aos mais de 43 milhões de usuários ativos da plataforma, e o iFood ganha um parceiro de entregas, passando a contar com as dark stores e a rede de entregadores da empresa de mercado online.

“Desenvolvemos a tecnologia e a infraestrutura necessárias para viabilizar uma oferta de supermercado online de altíssima qualidade, confiabilidade, variedade e com preços acessíveis. Estando hoje unicamente posicionados nesta categoria no Brasil, seguimos entusiasmados em unir forças com o iFood e levar esta experiência para cada vez mais clientes”, comenta Rafael Vasto, CEO e cofundador da Daki, em nota.

Em conversa exclusiva com o Startups, Rafael falou mais sobre a decisão, dizendo que foi algo que surgiu de uma visão compartilhada entre as duas companhias, que é a de “revolucionar a compra de supermercado online”. Segundo ele, o plano do iFood, com o apoio da Daki, é o de fazer com a parte de supermercado o mesmo que já fez com a parte de food delivery, ou seja, dominar o mercado.

Perguntado sobre a possibilidade da entrada no iFood criar uma concorrência com o próprio app da Daki, Rafael frisou que ter um canal próprio ainda é prioridade. “Nosso canal próprio é um passo importante da jornada do consumidor, que já tem uma escala relevante, que consideramos ainda mais relevante que nossa participação no iFood“, pontuou Rafael.

Entretanto, olhando para os últimos números divulgados pela empresa, a base de usuários é irrisória perto da presença massiva do iFood no mercado. Segundo dados divulgados em 2023, a empresa tem pouco mais de 230 mil usuários ativos recorrentes, número que não chega a 1% da base atual do iFood.

Uma nova estrutura

Para o iFood, as parcerias se tornaram a grande aposta para aumentar o poder de fogo da companhia no segmento de supermercado, onde ela ainda enfrenta a concorrência agressiva de players como o Rappi. Ao trazer nomes como a Daki e até mesmo a Justo para dentro de sua plataforma, o iFood reforça sua posição de marketplace.

O que isso quer dizer: diferentemente do rival colombiano, que ainda assume boa parte da estrutura de entregas através de uma rede logística própria – e que recentemente se tornou rentável – o que se vê é o iFood se tornando um canal de vendas para os parceiros, oferecendo sua base de clientes e sua tecnologia, enquanto a parte logística fica com as empresas que entram para o app.

Vale lembrar que o iFood descontinuou a maior parte de sua operação interna de delivery de supermercado, uma decisão para otimizar custos. Por exemplo, no Rio de Janeiro, a empresa vendeu sua estrutura de dark stores para o grupo Cencosud.