
Ao abrir o próprio consultório de psicologia, Karoline Oliveira logo se viu atolada com tarefas que iam além do atendimento aos pacientes: agendamentos, controle financeiro, prontuários e a comunicação com os clientes. O peso da gestão clínica ameaçava não só o avanço da carreira, como também o futuro de seu relacionamento. Sobrecarregada, Karoline chegou a considerar terminar com a namorada, Mayara Neris -, não por falta de amor, mas porque acreditava que não conseguiria equilibrar a rotina pessoal com tantas responsabilidades.
Calma que essa é uma história feliz.
Em vez de aceitar o fim do relacionamento, Mayara decidiu buscar uma solução. “O grande problema era que ela estava exausta. Então, procurei plataformas que pudessem ajudá-la, mas nenhuma atendia às necessidades específicas de profissionais autônomos de saúde mental. Foi quando prometi que encontraria uma forma de resolver o problema”, conta.
Assim, nasce a hotina, plataforma de gestão de tarefas do dia a dia para profissionais de saúde e bem-estar. Com expertise na área de produto de startups como CashU, RappiBank e Zen Finance, Mayara idealizou um sistema próprio que otimiza a gestão financeira, de documentos e de agenda em um único lugar. Dessa forma, os profissionais conseguem economizar tempo e energia, podendo focar no que mais importa: o atendimento clínico.
Lançada em 2023 por Mayara, Karoline e o CTO, Jorge Soares, a hotina surgiu com o objetivo de aliviar a carga de tarefas dos psicólogos, mas vem expandindo sua atuação para atender também outros profissionais da saúde, como fonoaudiólogos e fisioterapeutas. “Por meio de pesquisas e análises de mercado, percebi que essa era uma dor muito comum no setor. O Brasil é um mercado gigantesco e há demanda para ampliar o nosso leque”, explica Mayara.
Segundo Mayara, um dos diferenciais do produto é o foco nos profissionais. “Há plataformas incríveis de saúde mental, como Vittude, Conexa, Zenklub e Psicologia Viva. No entanto, elas se concentram muito nos pacientes, sejam eles colaboradores de empresas ou pessoas buscando terapia por conta própria. Então, decidimos atender o outro lado e nos posicionar como uma plataforma para auxiliar a rotina dos profissionais de saúde e bem-estar”, pontua.
Entre as funcionalidades, a hotina permite a emissão e o envio automático de recibos e notas fiscais, além da geração e exportação de prontuários e do envio de lembretes de sessão via WhatsApp. A plataforma também oferece uma agenda personalizada, relatórios de cobrança e outros recursos para automatizar tarefas administrativas e burocráticas.
Próximos passos
A hotina recebeu um investimento-anjo de Lucas Santana e Monique Evelle, fundadores da plataforma Inventivos, especializada em formação, conexão e investimentos em empreendedores. Além disso, atraiu a norte-americana Bibiana Leite, executiva com atuação no Vale do Silício e mais de 25 anos de experiência em mídia e tecnologia. O valor dos aportes não foi divulgado.
“Queremos percorrer o caminho do venture capital: pré-seed, seed e assim por diante. Acredito que, este ano, devemos abrir nossa primeira rodada de investimentos”, antecipa Mayara. Por enquanto, a prioridade é lançar novas funcionalidades que continuem automatizando processos manuais.
O crescimento da startup também é impulsionado por uma parceria com o Receita Saúde, funcionalidade do aplicativo da Receita Federal para a emissão de recibos digitais. Com a integração na hotina, os profissionais que já utilizam a plataforma podem emitir recibos digitais de forma ágil, segura e dentro das normas regulamentadas, eliminando o tempo perdido com o vai e vem de documentos.
A hotina se prepara para, nos próximos meses, entrar no mercado B2B com soluções para clínicas e consultórios. “Atualmente, nosso foco são os profissionais autônomos. Embora o ticket seja baixo, o comportamento de compra é parecido com o de uma empresa. Já temos uma lista de espera de clínicas, e, por isso, este ano queremos aprofundar em economia compartilhada, permitindo que mais pessoas estejam incluídas em um mesmo plano, entre outras ferramentas”, explica Mayara.