A operação brasileira da Factorial, startup espanhola de soluções para Recursos Humanos e Departamento Pessoal, registrou crescimento de 21% na receita e 22% na base de clientes no primeiro semestre de 2025. O desempenho reflete a incorporação de inteligência artificial (IA) e o aumento do interesse do mercado nacional por soluções digitais de RH, colocando o Brasil entre os cinco mercados mais relevantes da empresa e reforçando seu interesse em fusões e aquisições no país.
“Antigamente, quando pequenas e médias empresas pensavam em uma solução de RH, o foco era apenas na automatização dos processos. Hoje, enxergam um valor maior, em busca de uma solução que alimente a companhia de informações para decisões estratégicas”, afirma Renan Conde, CEO da Factorial no Brasil. “Ainda estamos longe da digitalização plena no país, mas a IA tem mostrado que pode ir além da automação e oferecer informações estratégicas para decisões de negócios”, observa.
Nesse cenário, a Factorial intensificou os investimentos em inteligência artificial e já incorporou a tecnologia em quase todos os módulos da plataforma – dos processos de admissão às análises preditivas, passando pelo controle de ponto e gestão de performance. Segundo o CEO, as ferramentas também permitem aos gestores acompanhar a saúde mental dos colaboradores e apoiar tarefas como administração de relatórios, avaliações de desempenho e gestão de treinamentos.
Ajustes para o mercado brasileiro
O desempenho atual da Factorial é fruto de uma reestruturação iniciada em 2024, quando a subsidiária brasileira ganhou autonomia para adaptar processos e recursos às particularidades locais. Isso incluiu integração com o WhatsApp para atendimento e suporte, criação de gerentes de contas estratégicos e reforço no pós-venda.
“O fato de termos uma plataforma 360º contribui para o crescimento. Muitas vezes o cliente chega com uma dor específica, mas permanece porque encontra solução para outros problemas também. Essa facilidade estimula a expansão”, explica Renan.
Hoje, a Factorial conta com cerca de 1,4 mil clientes ativos no Brasil, seu principal mercado na América Latina. O potencial estimado, segundo Renan, é de cerca de sete milhões de pequenas e médias empresas no país.
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“Temos feito um trabalho forte de conscientização para atrair empresas que ainda acreditavam que um software de RH não era viável. Muitas associam esse tipo de solução a custos altos, porque no passado ele era voltado apenas para as corporações. Em parceria com a área de marketing, mostramos que hoje existem alternativas desenhadas para PMEs, com valores acessíveis”, afirma o CEO.
De olho em M&As
A Factorial adquiriu a Fuell, de gestão de despesas, em 2023, entrando no universo das finanças empresariais. A operação reforçou a missão do unicórnio espanhol de oferecer uma solução de recursos humanos mais completa para pequenas e médias empresas.
Atualmente, a companhia avalia novas aquisições, mas mantém cautela. “Temos observado atentamente essa possibilidade, mas há um dilema: pesquisas indicam que 60% das aquisições não funcionam por questões de integração. É preciso analisar se vale mais a pena comprar a solução ou seguir com o desenvolvimento interno”, explica Renan.
“Em 2025, estamos olhando para essa possibilidade com mais carinho”, admite. Questionado se já há oportunidades no radar, o executivo mantém discrição: “Diria que estamos apenas avaliando possibilidades, para não liberar nenhuma informação confidencial.”
Segundo ele, a Factorial mantém saúde financeira positiva, sendo rentável mesmo antes da última rodada de investimentos. A startup anunciou o aporte em outubro de 2022, quando captou US$ 120 milhões a um valuation de US$ 1 bilhão.
A meta para os próximos seis meses é ambiciosa: crescer 50% em faturamento. Parte desse avanço deve vir da expansão da rede de parceiros comerciais para todos os estados brasileiros, além da implementação de novas funcionalidades com IA para gestão de turnos, treinamento e avaliação de performance. A startup também investe no desenvolvimento de novos produtos, incluindo módulos além do RH, como gestão financeira e vendas, já operacionais na Europa e em fase de adaptação no Brasil.
