Quem é da época do ticket de alimentação em papel nunca imaginaria que, um dia, esse benefício poderia ser usado para fazer compras internacionais. A partir do próximo mês, usuários do iFood Benefícios poderão usar o cartão fora do Brasil, incluindo também compras online em sites estrangeiros. A novidade foi anunciada nesta quinta-feira (26) e marca o quinto aniversário do “jet ski” do iFood, que atinge o breakeven neste ano em meio a um cenário de crescimento das startups do setor.
Fundado em 2020, em plena pandemia, o iFood Benefícios surgiu de uma demanda dos usuários do iFood, que encontravam dificuldades para ter seus vales-refeição tradicionais aceitos pelos restaurantes do aplicativo. A solução então foi desenvolver um cartão de benefícios corporativos dentro de casa.
O setor de benefícios corporativos movimenta mais de R$ 150 bilhões ao ano, segundo dados da Associação Brasileira de Benefícios ao Trabalhador (ABBT). Em maio deste ano, o iFood Benefícios transacionou R$ 576 milhões em Volume Total de Pagamentos (TPV), o que mostra que existe potencial de crescimento nesse mercado, disse Arthur Freitas, Diretor Geral do iFood Benefícios, em coletiva de imprensa realizada nesta quinta-feira.
Com cinco anos de mercado, o braço de benefícios corporativos do iFood vai encerrar pela primeira vez este ano com as contas equilibradas, o chamado breakeven, marco importante para as startups.
“Esse é um negócio de volume. É preciso um mínimo de escala para chegar em patamar para que se alcance o breakeven. A adesão de grandes e pequenas empresas ao longo desses últimos anos fez com que a gente tivesse uma base de CNPJs e um volume significativo de TPV que justificasse essa correlação com os custos”, explicou.
Lançado para levar flexibilidade a benefícios como vale-refeição e vale-alimentação, o iFood Benefícios já tem hoje mais de 40 mil empresas em sua carteira de clientes, incluindo grandes corporações como Grupo OLX, CVC Corp, Petlove, Ambev e B3, distribuídas nas cinco regiões do país.
Competição pelos benefícios
O mercado de benefícios corporativos tem sido campo de batalha para uma disputa entre os players tradicionais e startups como o próprio iFood Benefícios, além de Caju, Flash e Swile. No centro do debate está o modelo utilizado por essas novas empresas, chamado de “arranjo aberto”, no qual o cartão, de bandeiras como Visa, Elo e Mastercard, pode ser usado em qualquer estabelecimento que aceite essas operadoras. Já no arranjo fechado, modalidade utilizada por players como Sodexo, Ticket e Alelo, o cartão só é aceito nas redes credenciadas, limitando a possibilidade de uso por parte do trabalhador.
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Em geral, há menos estabelecimentos que aceitam os vales tradicionais, pois as taxas cobradas costumam ser mais altas que as dos cartões de crédito. Enquanto no arranjo aberto a taxa é de 3%, os cartões de arranjo fechado cobram tarifas que chegam a 7%.
A possibilidade de arranjo aberto garante mais flexibilidade ao benefício, que passa a funcionar como uma espécie de cartão pré-pago sem uso exclusivo para alimentação – por isso a possibilidade de ser usado no exterior, por exemplo.
Essa mudança é fruto de uma atualização das regras do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), que há cerca de dois anos passou a permitir o arranjo aberto. Com isso, as startups de benefícios corporativos passaram a poder fazer parte do PAT e se tornaram mais competitivas. É que, ao se cadastrar no PAT, a empresa que está pagando o benefício ao trabalhador garante a isenção de encargos sociais, como INSS e FGTS, sobre o valor do auxílio. Antes, essas startups já podiam oferecer o arranjo aberto, mas a empresa que contratasse esses cartões não teria a isenção tributária.
Diferenciais
Para competir com os players tradicionais, o iFood Benefícios tem apostado em diferenciais, como a possibilidade de uso do benefício no exterior, anunciada nesta semana. Mas esta não é a única estratégia da empresa para se destacar da concorrência.
Recentemente, o iFood Benefícios lançou duas novas funcionalidades voltadas à simplificação da gestão por parte das empresas. A primeira é a recarga única para empresas com múltiplos CNPJs. Além disso, foi criada uma área exclusiva para o RH dentro do aplicativo. Segundo a companhia, essas melhorias têm reduzido significativamente o tempo dedicado à administração dos benefícios – empresas que levavam até dois dias para operacionalizar os repasses, hoje conseguem realizar o processo em questão de horas.
Outro projeto desenvolvido pelo iFood Benefícios é o Comer Fora, que oferece cupons de desconto e já concedeu 100 mil vouchers promocionais que beneficiaram cerca de 15 mil usuários na Grande São Paulo, para fazer refeições com descontos de até 10%. A ideia, segundo Arthur Freitas, é fazer com que o vale-refeição dure 40% mais dias no mês, além de aumentar o fluxo de clientes recorrentes e novos para os estabelecimentos comerciais, oferecendo vantagens para todo o ecossistema.
