Gustavo Caetano volta ao comando da Sambatech

Dois anos depois de deixar o dia a dia da operação e assumir uma posição no Conselho, Gustavo Caetano está de volta ao comando da Sambatech.

O retorno do fundador acontece no momento em que a companhia, agora rebatizada apenas como Samba, direciona sua atuação para o mercado de inteligência artificial, mais especificamente a construção de agentes que realizam tarefas de ponta a ponta e não apenas respondem perguntas como um chatbot. O plano é ajudar empresas de médio porte, que não têm uma maturidade tecnológica tão avançada, a aproveitarem as oportunidades trazidas pela tecnologia. 

“O mercado tende a se consolidar em grandes players dominantes. E quem vai ter dificuldades são as companhias médias, que não são tão atrativas para eles. Queremos ser o nome multiplataforma que conecta os ecossistemas oferecendo inteligência digital com IA”, diz Gustavo ao Startups.

Segundo ele, há casos de uso em setores como educação, varejo, finanças etc. Ele conta que o alvo principal são empresas com receita entre R$ 10 milhões e R$ 400 milhões, mas que grupos maiores, chegando a R$ 1 bilhão também já têm manifestado interesse.

A nova oferta foi batizada de SambAI e a promessa é que seu uso custe a partir de um salário mínimo por mês por agente. Em seu site, a Samba afirma que um agente pode desempenhar o papel de 70 humanos eliminando 70% das tarefas repetitivas de uma companhia. “Em 15 dias conseguimos ter uma solução rodando”, diz.

Gustavo conta que o ganho de produtividade foi sentido dentro da própria companhia quando ela começou a usar agentes para otimizar suas próprias atividades. Os bons resultados obtidos acenderam a luz para uma oportunidade: e se isso fosse um produto? Em outubro a versão beta foi aberta ao mercado. Hoje já são 26 clientes usando a plataforma, como XP Educação, Allianz e Mundo do Hamburgueiro.

A criação de agentes tem ganhado destaque na estratégia de companhias como Microsoft e Salesforce por se tratar de uma aplicação prática e (aparentemente) eficiente da inteligência artificial generativa. A expectativa é que esse mercado saia de US$ 5,1 bilhões em 2024 para US$ 47,1 bilhões em 2030, segundo estimativa da Markets and Markets.