O DeepSeek causa o maior alvoroço desde que ganhou os holofotes do mundo. A inteligência artificial chinesa open source chegou já abalando as ações das gigantes da tecnologia — e pode revolucionar a forma como conhecemos os bancos hoje em dia.
Isso porque, segundo Neo Gong, diretor sênior de soluções da Huawei Digital Finance BU, o DeepSeek traz dois diferenciais das suas concorrentes: código aberto (open source) e corte de custos. As duas coisas são extremamente atrativas para os bancos começarem a adotar a tecnologia.
Durante uma apresentação no Febraban Tech 2025, o executivo explicou que as IAs “fechadas” (aquelas que não possuem código aberto) acabam por deixar os bancos inseguros, como se fossem uma espécie de “caixa preta”, justamente por não saberem o que tem naquela tecnologia — mas o caso do DeepSeek é diferente. “O open source ajuda os bancos a compreenderem como a IA generativa funciona”, disse.
China como referência
O diretor usou a China como exemplo várias vezes durante sua apresentação, uma vez que, segundo ele, alguns bancos chineses já utilizam inteligência artificial em seus serviços, como é o caso do Postal Bank. “Talvez, em relação aos Estados Unidos, a China esteja mais avançada na adoção”, refletiu.
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Neo Gong também disse que, no país, muitos engenheiros acabaram perdendo o emprego para a IA — coisa que, segundo ele, é normal — uma vez que a IA acaba “trabalhando melhor” do que estes funcionários.
Adoção da IA: o que muda para os bancos?
Com a adoção da tecnologia, os bancos acabam por reduzir a interferência humana e, por consequência, também reduzir custos, uma vez que o trabalho humano é diminuído.
Para Neo Gong, é possível dos bancos adotarem a inteligência artificial de diversas maneiras diferentes, a exemplo de um agente IA treinado para atendimento ao cliente, que poderia resumir os pontos principais de uma reclamação e dar uma resposta conforme seu banco de dados.
Ainda de acordo com o executivo, é essencial que as empresas busquem parceiros que entendam do seu negócio para fazerem seus agentes de IA.
