O plano da Digitalidade de ser a "Escola Conquer do público 50+"

Há quase uma década, David Villalva trabalhava como vendedor na loja de uma operadora de celular, em um shopping na zona oeste de São Paulo. Em uma das suas interações com clientes, surgiu a semente que se tornaria a Digitalidade, escola de treinamento digital para o público 50+.

Durante o tempo em que trabalhou na operadora, David se tornou o atendente preferido do público sênior que o procurava, por conta de sua paciência e habilidade de ensinar estes clientes a usar tecnologia, incluindo as funcionalidades do smartphone. Em uma destas interações, uma cliente desabafou, frustrada: “Por que não existe um lugar para ensinar a gente a usar essas coisas?”

Impactado com aquela conversa com a Dona Alda, o empreendedor passou a considerar as possibilidades de criar um projeto que atendesse o público sênior. “Eu já tinha uma percepção muito apurada das dificuldades e necessidades daquele público. Percebi que este segmento precisava de mais ajuda, queria mais orientações. Ao mesmo tempo, também era o público com o maior tíquete médio de consumo na época”, conta David, em entrevista ao Startups.

Diferentemente do público mais jovem, que já nasceu em contexto digital, as demandas do publico mais velho são diferentes, ressalta o empreendedor. “[Os sêniores] viram a fita cassete sendo substituída pelo DVD, a ficha do orelhão dando lugar ao cartão. Mas depois de um certo momento, lá pelos idos de 2008 estas etapas da evolução se tornaram mais imperceptíveis e em uma velocidade que significa que estes grandes marcos desapareceram”, pontua.

Em meio a um período turbulento em que enfrentou a depressão e a pressão relacionada a metas e atendimento no setor de telefonia, David evoluiu a ideia, fazendo trabalhos voluntários e experimentando abordagens de treinamento para seu público alvo.

Ao lembrar de uma conversa que teve com o amigo Fernando em um momento em que a vida estava muito difícil, o fundador descreve a sensação de, mesmo com as dificuldades, de ter se apaixonado por algo: a atuação junto ao público 50+. “Concluí que, além da Digitalidade ajudar pessoas que estão passando por uma situação muito complicada com grandes mudanças, ela também me salvaria”, diz o empreendedor.

Com a oferta no ar e mais de 200 alunos atendidos, David hoje reforça sua tese, e tem uma meta ambiciosa. “Estabeleci que, em cinco anos, quero ser como a Escola Conquer, só que do público maduro”, diz o empreendedor, que tem a escola de negócios da nova economia como referência em termos de marca e conteúdo. “Quando alguém falar de cursos de tecnologia para o público 50+, quero que lembrem imediatamente da Digitalidade”, diz o fundador.

Amplo mercado

O mercado endereçável da Digitalidade é a parcela da população de mais de 37 milhões de idosos nos quatro cantos do país. Segundo a pesquisa TIC Domicílios, do Comitê Gestor da Internet, 58% dos idosos brasileiros acessam a internet através de smartphones; entre os que não utilizam a internet, 72% afirmam que o motivo é a falta de conhecimento de como usar eletrônicos.

Com o intuito de preparar idosos com competências digitais e habilidades tecnológicas, a Digitalidade tem cursos que cobrem temas básicos desde utilização de smartphones até treinamentos de influenciador digital e fotografia utilizando o celular para maduros e um programa de mentoria com foco em transformação e aceleração digital para empreendedores 50+. a edtech também oferece uma assistente, que fornece suporte a idosos no uso de tecnologias, incluindo hardware e software.