Pesquisar passagens aéreas é uma das etapas mais desgastantes ao se planejar uma viagem – especialmente quando se está buscando o melhor preço. Mas uma startup brasileira desenvolveu uma solução para acabar com esse problema, permitindo que os consumidores comprem os bilhetes através de uma simples conversa no WhatsApp, garantindo valores abaixo do mercado. Essa é a proposta da Passabot, que acaba de captar sua primeira rodada, no valor de R$ 1 milhão.
O aporte, que contou com a participação de investidores anjo, avaliou a empresa em R$ 15 milhões. Os recursos serão usados para acelerar a evolução do produto, investimento em marketing, além de fortalecer a operação, que conta atualmente com um time de 12 pessoas.
Fundada em fevereiro de 2025, a Passabot foi criada por um time jovem de diferentes regiões do país. Na cadeira de CEO, está Alan Matheus, de 27 anos. Natural de Petrolina (PE), o empreendedor trabalhou no BTG Pactual antes de se dedicar integralmente à startup. O CTO é Fernando Santos, de 25 anos, natural de Rio Maria (PA), com passagem pela Una Capital.
A área financeira é comandada por Leonardo Piana (CFO), de 23 anos, natural de Sidrolândia (MS), que deixou o ITA para empreender. Já a estratégia comercial fica sob responsabilidade de Marcos Americano (CSO), de 20 anos, estudante da USP, em São Paulo.
A ideia de fundar a startup partiu da experiência dos próprios fundadores, que por estudarem e trabalharem longe de suas cidades natais, precisavam comprar passagens aéreas com frequência – e sem gastar muito.
“Eu e o Fernando éramos bolsistas no Insper, e nos víamos sempre na situação de querer voltar para a casa, mas encontrar as passagens muito caras. Começamos a estudar sobre esses assuntos e descobrimos algumas estratégias para comprar os bilhetes mais baratos. Com o tempo, começamos a ajudar amigos e familiares com isso, até que decidimos transformar em um negócio”, conta Alan, em entrevista ao Startups.
A partir desse ponto, o projeto começou de forma manual. O atendimento no WhatsApp era feito com a ajuda de IA, mas a compra das passagens aéreas dos clientes ainda era feita por humanos. Com o tempo, porém, o grupo passou a investir no desenvolvimento de tecnologia para automatizar o processo e escalar a operação.
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Hoje, a Passabot funciona como um agente de viagens conversacional, no qual a inteligência artificial conduz todo o fluxo de compra. Desde a primeira mensagem no WhatsApp, o usuário pode buscar voos, escolher a melhor opção, realizar o pagamento e receber o bilhete aéreo no próprio aplicativo. A plataforma é integrada a consolidadoras e sistemas de companhias aéreas, e o modelo de negócio é baseado na comissão sobre a venda das passagens.
Segundo a empresa, a automação reduziu significativamente erros operacionais ao longo do tempo. Após um período de desenvolvimento e ajustes, a taxa de erro da operação caiu para algo entre 1% e 2%, patamar que permitiu maior estabilidade e crescimento da base de clientes. Em dezembro, a startup emitiu mais de 200 passagens.
Desde outubro, a Passabot vem crescendo, em média, 35% ao mês, tanto em receita quanto em número de bilhetes vendidos. A aceitação do modelo, segundo os fundadores, está diretamente ligada à facilidade de uso e ao fato de não ser necessário baixar aplicativos ou criar contas em novas plataformas.
Segundo Alan, os próximos passos incluem a adição de novos serviços à plataforma, como hospedagem. Além disso, os fundadores avaliam a possibilidade de internacionalizar a operação. Para isso, o time tem a expectativa de abrir uma nova rodada de investimentos em um prazo de 12 a 18 meses.
“A rodada atual foi importante porque percebemos que não iríamos acelerar na velocidade que gostaríamos se a gente continuasse bootstrapped, mesmo tendo receita suficiente para manter a operação. Agora, nosso objetivo é ganhar tração e aumentar nossa distribuição”, diz Alan.
No fim do ano passado, a Passabot foi selecionada para fazer parte do WhatsApp AI Startup Hub, programa de aceleração criado pelo WhatsApp e pela Meta para startups que atuam dentro da plataforma de conversas.
