Em tempos de multicanalidade e das vendas conversacionais, a HiPartners se mexeu para investir em inteligência artificial. Assim, o fundo especializado em retailtechs anunciou essa semana um investimento de R$ 6 milhões na Fintalk, startup de soluções de relacionamento baseadas em IA conversacional.
Este é o 7º cheque assinado pelo fundo, que tem a participação de grandes varejistas nacionais e cerca de 80 investidores, dentre eles empresários como Sergio Zimerman, fundador da Petz; Eugênio De Zagottis, board member da RD Saúde, Gabriela Baumgart, sócia do Grupo Baumgart, entre outros. O valuation do deal não foi informado, mas conforme destacou a HiPartners em nota, ele foi de “nove dígitos”.
Em nota, a Fintalk destacou que o aporte “valida a missão de inovar no varejo no Brasil e no mundo”, e a expectativa da companhia é manter o ritmo acelerado de crescimento (8% ao mês), dobrando de tamanho ano após ano. “O investimento ajudará a empresa a reforçar a presença e continuar sendo referência em IA conversacional para grandes corporações”, destacou a companhia no comunicado.
“Enquanto concorrentes globais tratam o Brasil como mercado secundário, nós nascemos aqui e crescemos porque entregamos resultados de alto impacto que geram valor para os nossos clientes, e juntos temos construído grandes cases de sucesso com elevado ROI.”, afirma Luiz Lobo, fundador e CEO da Fintalk, na nota.
Apesar de ter sido fundada em 2019, a startup foi a mercado em 2022, mesmo ano em que recebeu US$ 350 mil do programa Google for Startups. Com dezenas de milhões de usuários atendidos, e milhões de transações diárias, a empresa oferece soluções como agentes de IA para atendimento, vendas e cobrança, além de um copiloto para melhora de performance.
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Hoje, a Fintalk tem em seu portfólio clientes como C&A, Stone, SKY, Avenue Itaú, Porto Seguro, CIMED, entre outros.
Este é o segundo aporte levantado pela Fintalk em pouco mais de um ano. Em março de 2024, a empresa captou um valor não divulgado com o fundo Revolution, da Volt Investments, que tem Jorge Paulo Lemann entre os cotistas. O valor do investimento não foi revelado. Em agosto de 2023, o fundo já havia feito o primeiro aporte na startup, no valor de R$ 6 milhões.
No lado da HiPartners, o aporte reflete a confiança na base tecnológica e comercial da Fintalk. Segundo Walter Sabini Junior, CEO da gestora, a Fintalk se destacou como uma plataforma sustentável e escalável, principalmente no varejo, onde existe o desafio diário de oferecer um relacionamento omnicanal que seja ao mesmo tempo ágil e natural, com geração de valor para o varejista e seus clientes.
“A falta de soluções eficazes de comunicação impacta diretamente na satisfação do consumidor, e na maioria das vezes, ferramentas complexas possuem custos operacionais elevados, quase que proibitivos. De todos os players que avaliamos, vimos na Fintalk a única empresa capaz de reduzir esses entraves e proporcionar aos clientes um relacionamento por voz muito mais eficiente e acessível. Nosso investimento reforça a confiança na capacidade da startup em liderar esse setor, tanto no Brasil quanto no exterior”, finaliza Walter.
