Nubank quer chegar a mais países em três a cinco anos

O Nubank quer acelerar o passo em sua expansão internacional nos próximos três a cinco anos, segundo seu CEO e fundador, David Vélez. Sem dar números específicos, ele afirmou hoje (15) pela manhã durante encontro com jornalistas na sede da companhia em São Paulo, que o plano é construir, até o fim do ano, uma espécie de playbook do que pode ser considerado sucesso ao entrar em um novo país. “Fizemos três países em 11 anos e deveríamos ter condições de acelerar esse processo daqui pra frente”, disse David.

De acordo com David, seria uma irresponsabilidade fazer uma expansão para dezenas de países sem antes de entender dinâmicas como uso do cartão para criação de marca, empréstimos e funding para a operação. Com isso entendido, e visibilidade sobre o ponto de equilíbrio da operação, é possível criar um plano que possa ser replicado em outras localidades. “Seria uma irresponsabilidade ir para 20 países de uma vez”, comentou.

Segundo Cristina Junqueira, cofundadora e Chief Growth Officer do Nubank, o México é a prioridade número um de 2024. Por lá, os indicadores de crescimento estão mais acelerados do que o que aconteceu no Brasil no mesmo período de tempo. Lá também, o Nubank deve, em breve, sua primeira licença como banco de fato, uma exigência da regulação de fintechs.

Na linha de particularidades dos mercado, ela comentou que no México, o custo de aquisição de um cliente é semelhante ao do Brasil. O que muda a dinâmica por lá é o custo de envio do cartão, que é mais alto.

Hoje o Nubank está presente também na Colômbia, além do México e do Brasil. Na terra do Chaves, são sete milhões de clientes, com um ritmo de crescimento mais acelerado do que o que foi alcançado no Brasil no mesmo período de tempo. No país de Gabriel García Marquez – e do próprio David Vélez – o número passa de um milhão.

No Brasil, o número de clientes chegou a 92 milhões no primeiro trimestre, o que fez com que o Nubank passasse de 100 milhões de clientes, uma meta que, internamente, era considerada big, hairy and ambitious, ou BHAG, na sigla em inglês.

É muito, mas ainda é pouco

Na primeira vez em que o número de 100 milhões foi falado dentro do Nubank, em 2017, foi algo como falar sobre a colonização de marte: algo surreal e impossível de ser alcançado. Na época o Nubank adicionava 300 mil clientes por mês e só no Brasil. Hoje, são 1,5 milhão no país.

Por conta disso, na avaliação de David, 100 milhões é um número grande. Mas ainda é pouco. “No Brasil, onde a gente começou, somos uma formiguinha em termos de oportunidades de ganhar mercado. É só olhar cada pedaço [do mercado] e ver como podemos crescer em termos de lucro e de ativos”, disse.

Segundo ele, o Nubank responde por apenas 4% dos US$ 145,7 bilhões de receita da indústria de serviços financeiros de varejo do país. No México, a fatia é de menos de 1% de US$ 38,3 bilhões. Na Colômbia, também menos de 1% de US$ 16 bilhões. David destacou que mesmo no mundo a oportunidade é enorme já que, após 11 anos, a fintechs ainda representam só 1% do mercado. “É uma transformação global que está só no primeiro minuto do primeiro tempo. E poder mostrar que esse crescimento pode ser feito de forma escalável e rentável nos deixa na melhor posição para liderar esse processo”, completou.