A edição de 2025 do Febraban Tech se encerra nesta quinta-feira (12), e uma das “chaves de ouro” para o último dia foi a apresentação da Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2025. O estudo foi feito pela Deloitte e pela própria Febraban, abordando tendências em tecnologia, prioridades e investimentos da indústria bancária, transações, movimentações do Pix, Open Finance e interações do consumidor.
A palestra, por sua vez, contou com a presença de Cíntia Scovine Barcelos de Souza (CTO e Diretora-Executiva de Tecnologia do Bradesco), Rodrigo Mulinari (Diretor de Tecnologia do Banco do Brasil), Sergio Biagini (Sócio-Líder para a Indústria de Serviços Financeiros da Deloitte Brasil) e Carolina Sansão (Diretora de Inovação, Tecnologia e Segurança Cibernética da Febraban).
Transações bancárias, mobile banking e Pix
Durante a apresentação, foi anunciado que o volume de transações bancárias no Brasil alcançou 208 bilhões em 2024, um crescimento de 8% em relação ao ano anterior, de acordo com a Febraban/Deloitte.
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O principal motor desse crescimento foi o canal mobile, que registrou 20 bilhões de transações a mais do que em 2023 — um salto de 15%. Estima-se, também, que 75% das transações bancárias são realizadas no mobile.
Outro ponto da pesquisa é que o Pix segue consolidado como uma das principais ferramentas da digitalização bancária no Brasil. Essa forma de pagamento cresceu 41% e, hoje, representa 82% das transações com movimentações financeiras do mobile.
O número de heavy users — aqueles que utilizam o sistema com alta frequência — chegou a 65,4 milhões, um aumento de 38% em relação ao ano anterior. A maior parte desse avanço veio das pessoas físicas, que passaram de 43,4 milhões para 60,7 milhões de usuários (alta de 40%). Já entre as pessoas jurídicas, o número subiu de 3,9 milhões para 4,7 milhões, um crescimento de 20%.
