“Nosso foco é nunca falar de IA como ponto final”, diz Juliano Tubino
2023 foi um ano e tanto para a RD Station. Entre mudanças de gestão, com a saída do fundador Eric Santos para a entrada do VP da Totvs Juliano Tubino, aquisições gigantescas como a da ExactSales e mudanças como a ida do tradicional evento RD Summit de Florianópolis para São Paulo, a companhia não ficou um minuto parada.
E como a maioria das empresas em movimento no mercado, a inteligência artificial entrou na pauta da desenvolvedora de soluções para automação de marketing. Entretanto, segundo o CEO Juliano Tubino, o plano é não “vender a IA” e sim colocá-la em favor do que a empresa já faz bem.
“A gente ‘destrinchou’ a jornada de um cliente, desde o descobrimento, ao engajamento, intenção e compra. Vamos pegar cada um destes momento e ver o que pode ser potencializado com o uso de inteligência artificial”, destacou Juliano, em entrevista para o editor-chefe do Startups, Gustavo Brigatto, para a nova edição do podcast MVP.
Segundo o executivo, no último ano a companhia lançou mais de 30 experiências aumentadas por IA, e o melhor resultado é gerado quando o cliente nem nota que tem IA por trás, mas colhe os benefícios trazidos por ela. “Eu acho que a gente vai ter como posicionamento de companhia, ter sucesso quando todo nosso ecossistema nunca falando de IA e ponto final. É IA aplicada ao marketing, IA aplicada à segmentação de leads. É ‘powered by IA'”, frisa.
Compras e mudanças
No podcast, o executivo também falou sobre as metas e expectativas da RD dentro do “quadro geral” da Totvs, gigante nacional de ERP que comprou a startup catarinense em 2021 por R$ 2 bilhões. Atualmente, a divisão de business performance (onde está a RD) representa cerca de 10% da receita da empresa-mãe.
“Dentro da intenção do grupo inteiro, é muito claro o nosso mandato, que é o de ajudar empresas a aumentar seus resultados. Atualmente nosso mandato é um de crescimento, de ser um motor de crescimento dentro da companhia”, pontua Juliano, também indicando o grau de pressão que vem com isso. “A gente tá conseguindo entregar, é o terceiro trimestre que estamos entregando um crescimento acima de 30%”, complementa.
O crescimento inclusive veio de forma inorgânica, com a maior aquisição da história da RD Station. Em junho, a companhia pagou R$ 51 milhões pela ExactSales, uma das principais companhias do país quando o assunto é sales engagement.
“Parte da nossa resposta estratégica (ao mercado) é que o crescimento das empresas precisa de multijornada, multiproduto, e isso (aquisições) é um reflexo do que a gente tá fazendo”, afirma Juliano.
Para conferir na íntegra o papo com Juliano Tubino, clique abaixo e dê play na mais nova edição do MVP.
Leandro Miguel Souza é jornalista especializado na área de TI, cobrindo pautas de tecnologia, negócios e inovação há mais de 10 anos, em passagens por diversos veículos do segmento, como Baguete Diário, Canaltech e Manual do Usuário. Um apaixonado por formas inusitadas e (por quê não?) inovadoras de criar conteúdos, contando com uma pós-graduação em Jornalismo Multimídias.