Mercado Livre: de startup promissora a case de global de sucesso no e-commerce

Prestes a completar 25 anos de história, o Mercado Livre revolucionou o comércio online na América Latina, tornando-se uma das principais referências de e-commerce na região e em todo o mundo. Fundada em 1999, na Argentina, a empresa nasceu com a missão de democratizar o comércio eletrônico e, ao longo dos anos, criou um ecossistema amplo de soluções e serviços integrados para transformar a vida de pessoas e empresas, e ganhou espaço entre gigantes consolidados no mercado global.

“A gente sempre se propôs a fazer as coisas com excelência e melhorar a experiência do usuário, acreditando que era possível ter uma empresa de classe mundial na América Latina. Mas foi uma caminhada, uma construção”, afirma Stelleo Tolda, cofundador do Mercado Livre, em entrevista para o podcast MVP, do Startups.

Logo nos primeiros anos, a companhia deparou-se com players de peso do comércio eletrônico como Amazon e eBay, e fortes competidores varejistas incluindo Walmart, Submarino e Americanas. Para se diferenciar e se consolidar na região, o Mercado Livre foi além do próprio marketplace, reforçando o seu portfólio com soluções e ferramentas que enriqueceram a proposta de valor, como é o caso do Mercado Pago (plataforma financeira) e o Mercado Envios (serviço de logística).

Agora, o cenário já é bem diferente. O que começou como uma empresa pequenininha criada em uma garagem na cidade de Buenos Aires, hoje está entre os gigantes globais do setor em que atua, e virou case de sucesso para as novas gerações de empreendedores que chegaram para brigar pelo mercado. Começam a surgir, então, players como Shopee, Shein e Ali Express.