M&A
VTEX adquire Weni para fortalecer CX e pós-venda
Fundada em 2012, a Weni oferece uma plataforma de customer experience baseada em IA para marcas enterprise
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Artigo
Senhas compartilhadas na Netflix: o que isso tem a ver com seu CX?
Uma abordagem escalável para medir o impacto ao longo do tempo é essencial para entender o rumo da reputação da marca
Negócios
nuvini faz a 7ª compra: a SmartNX, de relacionamento com clientes
Com ritmo de compra focado mais em qualidade do que quantidade, empresa prevê mais 4 aquisições em 2023
Negócios
Na onda dos layoffs, 99 demite mais de 75 colaboradores
Cortes afetaram principalmente a área de experiência e relacionamento do cliente (CX) da plataforma de mobilidade urbana