Ecossistema
Zendesk: Startups são o passado, presente e futuro do software
Vice-presidente sênior de Produtos na Zendesk diz que companhia está sempre avaliando empresas pensando em aquisições
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IA
Zendesk lança nova geração de agentes de IA
Enquanto o mercado discute se os agentes de IA vão matar o Software-as-a-Service (SaaS), a Zendesk acaba de lançar sua nova geração dos assistentes, que agora serão capazes de raciocinar, aprender, se adaptar às solicitações dos clientes e até mesmo entregar resoluções. A novidade faz parte do lançamento da Zendesk Resolution Platform, anunciado nesta quarta-feira […]
Artigo
Startups como alavanca para a inovação contínua
*Por Arthur Rozenblit, Startup Partnerships Manager da Zendesk para a América Latina Nos últimos anos, o cenário global de venture capital (VC) passou por transformações significativas, especialmente em resposta às mudanças trazidas pela pandemia de Covid-19 e seus desdobramentos econômicos. Especificamente entre 2021 e 2024, o setor vivenciou um ciclo rápido de expansão e retração, impactado […]
Corporate venture capital
Zendesk cria CVC para investir em startups de IA no mundo todo
Fundo tem "dezenas de milhões" para investir nas empresas, segundo o vice-presidente sênior de Estratégia da Zendesk